客户服务
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售后服务承诺：本商行安装调试人员，均经过严格的专业培训，持证上岗，严格控制安装工艺质量，并将安装调试纪录存档。不论什么原因，本行所安装的热水器出现使用问题，在接到用户电话通知后，如果能电话解决问题，立即帮助用户解决。如果电话不能解，决，本行将派出技术员24小时内到现场解决。太阳能热水器主要部件：真空管、保温水箱、支架、系统管路、保修三年。一般小型配件保修一年。阳光爱意太阳能热水器的设计寿命为15年，各主要部件实际使用寿命均超过15年。上述3种产品提供终身维修服务，对超过保修期后和非正常使用原因造成的意外损坏，实行有偿服务。暖气套餐售后服务及质量承诺 本商行所安装的暖气套餐，在正常使用的情况下，所有的部件一年内，若发生问题，本商行负责免费更换。燃气式壁挂炉、散热器按照厂家的质量保证办理，其他部件及暖气安装的质量保证，本商行负责。本套餐提供终身维修服务，对超过保修期后和非正常使用原因造成的损坏，实行有偿服务。
